PRIVACY-POLITIK
Wir respektieren und schützen die Datenschutzrechte unserer Besucher, Kunden und aller Personen, die mit ID GENÈVE WATCHES in Kontakt stehen. Wir haben eine Datenschutzrichtlinie verabschiedet, die regelt, wie wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir über Sie sammeln, wenn Sie mit ID GENÈVE WATCHES interagieren, erfassen, verwenden, übertragen und speichern. Die folgenden Informationen werden von ID GENÈVE WATCHES zur Verfügung gestellt, um aufzuzeigen, wie wir die geltenden Regeln und Vorschriften einhalten, um Sie umfassend über Ihre Rechte zu informieren und wie Sie Ihre Rechte durchsetzen können. Durch Ihren Besuch auf www.idwatch.ch akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Praktiken und stimmen diesen zu.
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Die vorliegende Politik der Integrität und des Marketings ("Datenschutzpolitik") erklärt, wie ID Watch SA (Firmenregistrierung Nr. CHE-330.542.709) mit E-Mail info@idwatch.ch("ID GENÈVE WATCHES", "wir") persönliche Daten von Website-Besuchern, Kunden und allen Personen, die mit ID GENÈVE WATCHES in Kontakt stehen ("Benutzer"), sammelt, verwendet, übermittelt und speichert.
ID Watch SA, Chemin des Merles 1, 1213 Onex, Schweiz.
1.1 Die Datenschutzbestimmungen gelten, wenn Sie mit ID GENÈVE WATCHES in Kontakt treten, kurz vor einem Kauf stehen, einen Kauf tätigen oder in irgendeiner anderen Form mit ID GENÈVE WATCHES kommunizieren.
2. VERANTWORTLICHER FÜR PERSONENBEZOGENE DATEN
ID GENÈVE WATCHES ist für den Umgang mit Ihren persönlichen Daten bei der Interaktion mit uns verantwortlich und stellt sicher, dass die geltenden Gesetze und Vorschriften eingehalten werden.
3. WANN VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
3.1 Um unsere Webseite zu besuchen, unsere Waren zu kaufen oder uns in irgendeiner Weise zu kontaktieren, müssen wir persönliche Daten von Ihnen erfassen.
3.2 ID GENÈVE WATCHES erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie unsere Webseite besuchen, Produkte in Ihren Warenkorb legen, die Kasse betreten und abschließen, sich an unseren Kundendienst wenden, sich für unseren Newsletter, für Wiederauffüllungsmeldungen, Wartelisten und Veranstaltungen anmelden. Die Informationen, die wir bei ID GENÈVE WATCHES in den oben genannten Fällen sammeln, sind erforderlich, um einen Vertrag abzuschließen, damit wir den Vertrag erfüllen und die angeforderten Dienstleistungen und Produkte liefern können.
3.3 Für alle Kunden und Nutzer, die sich für unseren Newsletter angemeldet haben, sammeln wir Daten darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, welche Informationen, Produkte und Dienstleistungen Sie interessieren, wenn Sie eine E-Mail lesen oder auf einen Link klicken.
3.4 Für alle Kunden speichern und verarbeiten wir auch alle persönlichen Informationen über frühere Einkäufe.
4. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR ÜBER SIE?
4.1 Für E-Mail-Abonnenten
Die persönlichen Daten, die wir von E-Mail-Abonnenten sammeln, sind:
E-Mail
IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf der Website
4.2 Für Kunden
Die persönlichen Daten, die wir von unseren Kunden sammeln, sind:
E-Mail
IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf der Website
Vornamen
Nachname
Adresse
Rufnummer
Informationen bestellen
4.3 Für Nutzer, die den Kaufprozess beginnen
Die persönlichen Daten, die wir von Nutzern sammeln, die eine Bestellung aufgeben:
E-Mail
IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf der Website
Vornamen
Nachname
Adresse
Rufnummer
Informationen bestellen
4.4 Für die Benutzer der ID GENÈVE WATCHES-Kundendienst- und Supportkanäle
E-Mail
Vornamen
Nachname
Facebook-Kontoinformationen
Informationen zum Twitter-Konto
Andere persönliche Informationen, die der Nutzer zur Verfügung stellt, um ein Problem zu lösen.
4.5 Für Kunden, die ID GENÈVE WATCHES Produkte bewerten:
Name
E-Mail
IP-Adresse
5. WARUM VERARBEITEN WIR DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN ÜBER SIE?
ID GENÈVE WATCHES verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
Zur Erfüllung unserer Pflichten gegenüber Ihnen als Nutzer unserer Webseiten, Dienstleistungen oder Produkte.
Um Sie bei Problemen mit unseren Webseiten, Dienstleistungen oder Produkten zu unterstützen.
Um unsere Webseiten, Dienstleistungen oder Produkte zu verbessern.Zur Übermittlung von Informations- und Marketingnachrichten per E-Mail oder Telefon.
Zur Sammlung und Durchführung von Kunden-, Marketing- oder anderen Analysen
Um Betrug zu verhindern
Befolgung der geltenden Gesetze und Vorschriften
6. DIE RECHTLICHEN GRÜNDE FÜR DIE ERHEBUNG, NUTZUNG, ÜBERMITTLUNG UND SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN DURCH UNS
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten so:
den Vertrag und/oder die Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen und unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, z. B. Führung von Aufzeichnungen für die Buchhaltung oder die MwSt.-Berichterstattung zur Einhaltung der örtlichen Finanzvorschriften
die berechtigten Interessen von Nutzern, Kunden und Besuchern zu wahren, z. B. die Zusendung von Informationen über Waren und Dienstleistungen, an denen die Nutzer Interesse gezeigt haben, oder die Durchführung von Analysen, Segmentierung und Profilerstellung, um die Relevanz von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zu verbessern und diese auf die Nutzer abzustimmen
zur Wahrung unserer eigenen legitimen Interessen, z. B. zur Verfolgung des Website-Verhaltens, der Interaktionen und der Nutzerinteressen an unseren Informationen, Produkten und Dienstleistungen, um korrekte Informationen, Dienstleistungen und Produkte sowie persönliche Angebote bereitzustellen, oder zur Sammlung von Feedback, um unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern, oder zur Durchführung von Analysen, Segmentierungen und Profiling von Nutzern und Nutzerdaten, um unsere Ressourcen zuzuweisen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu ändern, zu verbessern und zu erweitern
ID GENÈVE WATCHES verarbeitet keine sensiblen persönlichen Daten, z.B. finanzielle Informationen, Gesundheitsinformationen, religiöse Überzeugungen usw.
7. AUFSCHLÜSSELUNG DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
8. PROFILING
8.1 ID GENÈVE WATCHES nutzt das Profiling und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um zu verstehen, wie Sie unsere Website genutzt haben, welche unserer Produkte, Dienstleistungen und Angebote Sie interessiert haben, mit welchen unserer Newsletter Sie interagiert haben und für welche unserer Veranstaltungen Sie sich angemeldet haben. Diese Informationen werden verarbeitet, um Produkte und Dienstleistungen auf Ihre Interessen abzustimmen.
ID GENÈVE WATCHES wird auch die Profilerstellung personenbezogener Daten nutzen, um die Demografie und das Verhalten der Kunden zu verstehen, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen an neue Benutzergruppen vermarkten können.
Schließlich wird ID GENÈVE WATCHES das Profiling personenbezogener Daten auch nutzen, um Werbung für bestehende Kunden und Abonnenten auf Facebook, Instagram und anderen sozialen Netzwerken zu vermeiden.
8.2 Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Profiling einlegen. Wenden Sie sich dazu per E-Mail an den Kundendienst von ID GENÈVE WATCHES unter info@idwatch.ch. Sobald ID GENÈVE WATCHES Ihre Mitteilung erhalten hat, wird ID GENÈVE WATCHES die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck einstellen.
9. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
9.1 Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die die Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben wurden, erforderlich ist. ID GENÈVE WATCHES kann die Daten länger speichern, wenn dies erforderlich ist, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder um die rechtlichen Interessen von ID GENÈVE WATCHES zu überwachen, z. B. wenn ein Gerichtsverfahren läuft.
9.2 ID GENÈVE WATCHES speichert die Benutzerdaten für maximal 24 Monate nach der letzten Interaktion des Kunden mit ID GENÈVE WATCHES.
9.3 ID GENÈVE WATCHES speichert Konto- und Kundeninformationen, solange ein Konto oder ein Kunde ein Konto bei ID GENÈVE WATCHES hat.
10. AN WEN ÜBERMITTELN WIR DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
10.1 ID GENÈVE WATCHES kann Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Solche Übertragungen von Informationen können beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf:
Übermittlung von Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail an Logistikpartner zur Auslieferung Ihrer Bestellung
Übermittlung von Name, E-Mail und Land an Werbeplattformen wie Facebook zur Profilerstellung oder zum Ausschluss des Nutzers von Werbung auf diesen Plattformen
Übermittlung von Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail an CRM-Tools wie Freshdesk, Intercom, Zendesk, Mailchimp, Klaviyo oder Mandrill, um auf Kundenanfragen zu reagieren und Kundendienst zu leisten, Transaktions- oder Marketing-E-Mails zu versenden
10.2 Dritte, denen ID GENÈVE WATCHES Informationen offenbart oder anderweitig Informationen über einen Benutzer, Kontoinhaber oder Kunden zur Verfügung stellt, dürfen die Informationen nur für den Verkauf und die Vermarktung der Dienstleistungen und Produkte von ID GENÈVE WATCHES oder für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Vertrag von ID GENÈVE WATCHES mit Ihnen als Benutzer, Kontoinhaber oder Kunden verwenden.
10.3 Personenbezogene Daten können von ID GENÈVE WATCHES auch offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung geltender gesetzlicher oder behördlicher Auflagen, zur Wahrung der rechtlichen Interessen von ID GENÈVE WATCHES oder zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und anderen Sicherheits- oder technischen Problemen erforderlich ist.
10.4 ID GENÈVE WATCHES kann Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU / des EWR übermitteln, wenn einer der Lieferanten oder Partner von ID GENÈVE WATCHES dort ansässig ist. Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der EU / des EWR übertragen werden, wird ID GENÈVE WATCHES Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten geschützt bleiben, und auch die notwendigen Schritte unternehmen, um personenbezogene Daten rechtmäßig in Nicht-EU- / EWR-Länder zu übertragen.
10.5 Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, es sei denn, wir haben Ihre Zustimmung.
10.6 Wir behalten uns das Recht vor, bei einem allfälligen Verkauf von Teilen oder der Gesamtheit der Firma ID WATCH SA persönliche Informationen über Kunden und Abonnenten an einen Käufer weiterzugeben und zu übertragen.
11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZPOLITIK
11.1 ID GENÈVE WATCHES hat das Recht, die Datenschutzpolitik jederzeit zu ändern. ID GENÈVE WATCHES wird Sie unverzüglich über alle Änderungen der Datenschutzpolitik informieren. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, den Vertrag mit ID GENÈVE WATCHES zu kündigen, bevor die geänderte Datenschutzrichtlinie in Kraft tritt. Sie können den Vertrag jederzeit kündigen, indem Sie sich an ID GENÈVE WATCHES unter info@idwatch.ch wenden.
12. DEN SCHUTZ IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Sie sollten sich immer sicher fühlen, wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten übermitteln. ID GENÈVE WATCHES hat daher die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung und Löschung zu schützen. So werden beispielsweise alle Informationen über Benutzer, Kontoinhaber und Kunden in einer Datenbank gespeichert, die durch eine Rechteverwaltung und eine Firewall geschützt ist.
13. IHRE RECHTE
13.1 ID GENÈVE WATCHES ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verantwortlich.
13.2 ID GENÈVE WATCHES wird auf Ihren Wunsch oder von sich aus Informationen, die sich als unrichtig, unvollständig oder irreführend erweisen, berichtigen, entfernen, löschen oder ergänzen.
13.3 Sie sind berechtigt, einen Antrag zu stellen:
13.3.1 Zugang zu Ihren persönlichen Daten. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu erhalten. Sie haben auch das Recht, eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben das Recht, einmal im Kalenderjahr auf schriftlichen Antrag einen Registerauszug zu erhalten, aus dem hervorgeht, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert sind, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden und an wen sie weitergegeben wurden oder weitergegeben werden sollen. Sie haben außerdem das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, wo die Daten abgerufen wurden, wenn keine personenbezogenen Daten über Sie erhoben wurden, über das Vorliegen einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) und über den voraussichtlichen Zeitraum, für den die Daten gespeichert werden, oder über die Kriterien, nach denen dieser Zeitraum festgelegt wurde. Sie haben auch das Recht, Informationen über Ihre anderen in diesem Absatz aufgeführten Rechte in dem Registerauszug zu erhalten.
13.3.2 Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir werden Sie auffordern, unrichtige oder unvollständige Informationen, die wir über Sie verarbeiten, so schnell wie möglich zu korrigieren.
13.3.3 Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Es kann jedoch gesetzliche Bestimmungen geben, die es uns nicht erlauben, Ihre personenbezogenen Daten sofort zu löschen, z. B. aus buchhalterischen und steuerrechtlichen Gründen. Wir werden dann die Verarbeitung beenden, die zu anderen Zwecken als der Einhaltung der Rechtsvorschriften erfolgt.
13.3.4 Einschränkung der Verarbeitung. Dies bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten so gekennzeichnet sind, dass sie nur für bestimmte, begrenzte Zwecke verarbeitet werden können. Sie können zum Beispiel eine Einschränkung beantragen, wenn Sie Ihre Daten für falsch halten und eine Berichtigung beantragt haben. In der Zwischenzeit wird die Richtigkeit der Daten geprüft, ihre Verarbeitung wird eingeschränkt.
13.3.4.1 ID GENÈVE WATCHES informiert jeden Empfänger der in Absatz 10 genannten personenbezogenen Daten über die Berichtigung oder Löschung der Daten sowie über die Einschränkung der Verarbeitung der Daten.
13.3.5 Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Dies beinhaltet das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen Ihre personenbezogenen Daten zu extrahieren und in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
13.3.6 Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die auf der Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt. Wenn Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen, werden wir die Verarbeitung nur fortsetzen, wenn es berechtigte Gründe für die Verarbeitung gibt, die schwerer wiegen als Ihre Interessen.
13.3.7 Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden, haben Sie jederzeit das Recht, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen, indem Sie eine E-Mail an info@idwatch.ch senden. Sobald wir Ihren Widerspruch erhalten haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Marketingzwecke einstellen.
13.5 Stellung eines Ersuchens. Um eines der oben genannten Rechte geltend zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@idwatch.ch. Wir werden auf jede der oben genannten Anfragen innerhalb eines Werktages antworten und der Anfrage innerhalb von 28 Tagen nachkommen. Sie können eine solche Anfrage bis zu einmal pro Jahr stellen. Wenn Sie häufiger Anfragen stellen möchten, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Gebühr zu erheben, um die Verwaltungskosten für die Beantwortung der Anfrage zu decken.
14. COOKIES UND WEBSITE-STATISTIKEN
14.1 Auf unserer Website werden Cookies verwendet, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Wenn Sie auf unserer Website navigieren, werden Ihre Präferenzen durch die vorübergehende Verwendung von Cookies, kleinen Textdateien, die von dem von Ihnen verwendeten Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden, festgehalten. Cookies ermöglichen es unseren Systemen, Informationen über Ihren Browser zu finden und die Navigationsmuster zu überwachen, während Sie auf der Website surfen. Die Nutzer der Website haben die Möglichkeit, Cookies über ihren Browser zu akzeptieren oder zu deaktivieren, und sie werden benachrichtigt, wenn ein Cookie aktiviert werden soll. So können Sie die Verwendung dieses Cookies ablehnen oder das Cookie am Ende Ihres Besuchs löschen. Wenn Sie Ihre Cookies deaktivieren oder löschen, kann Ihre Nutzererfahrung eingeschränkt sein.
14.2 Website-Statistiken werden mit Tools wie Google Analytics erfasst, um die Leistung unserer Website zu analysieren und Nutzertrends auf der Website zu überwachen. Analytische Daten wie Zugriffe auf unseren Server, Verkehrsmuster und Seitenaufrufe zeigen uns, woher unser Publikum kommt und wie es mit der Website interagiert. Diese Art von gesammelten Informationen sind aggregiert und anonym und lassen daher keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer der Website zu. Wir verwenden auch die IP-Anonymisierung, die Ihre IP-Adresse verkürzt und anonymisiert, bevor sie auf Googles Servern gespeichert wird. Darüber hinaus kann unsere Website "Web-Beacons", "Pixel-Tags" oder andere Tracking-Technologien verwenden, um die Handlungen unserer Nutzer anhand nicht persönlich identifizierbarer Informationen zu untersuchen. Diese Daten werden zusammengefasst und überwacht, um unsere Dienstleistungen und die allgemeine Erfahrung auf der Website zu verbessern.
15. WIE OPT OUT
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16. KONTAKTINFORMATIONEN
Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder einen Registerauszug anfordern möchten. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unten.
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Aktualisiert: März 2022